お電話・チャットでのサポートでは、下記のような内容のお問い合わせにお答えすることが可能です。

新規ご契約に関するご相談

• サーバー料金、各種仕様について
• お申し込みからお支払いてまでの流れについて

ご契約後の運用に関するお問い合わせ

お問い合わせ時には、シンアカウントIDや、サーバーのIPアドレス、UUID、ドメイン名などの情報をお知らせください。

• 各種管理パネルへのログイン
• 各種管理パネル上の操作方法
• サーバーやドメインの契約更新

また、お問い合わせ内容に調査の必要があるような場合には、弊社での調査後、折り返しメールでのご連絡とさせていただいております。
なお、下記のような内容は「サポート対象外」の事項といたしておりますので、予めご了承願います。

初心者の方でも安心してご利用いただけるよう、可能な限りサポートいたしておりますが、下記のような内容のお問い合わせはお断りいたしております。